System dystrybucji biletów i budowania bazy kibiców jest stworzony w formie aplikacji internetowej umożliwiającej kupno biletów wstępu w kasach na stadionie lub za pomocą Internetu z dowolnego miejsca w Polsce (rozproszonych punktach sprzedaży poza stadionem lub samoobsługowym sklepie www). System opiera się na architekturze Klient – Serwer.

System pracuje w oparciu o jedną bazę danych i gwarantuje sprzedaż w czasie rzeczywistym, z jednoczesnym dostępem do wszystkich wolnych miejsc przez wszystkich sprzedawców i użytkowników sklepu internetowego. System dostarczany jest wraz z licencją wielostanowiskową pozwalającą na sprzedaż biletów przez dowolną ilość punktów sprzedaży, dotyczy to zarówno kas na terenie obiektu, jak też rozproszonych punktów sprzedaży poza obiektem.

System umożliwia nadawanie uprawnień użytkownikom oprogramowania poprzez ograni- czanie dostępności do jego zasobów i funkcji.

W systemie Arena On Line możliwe jest jednoczesne stosowanie następujących rodza- jów biletów wstępu
  biletów papierowych lub plastikowych z kodem kreskowym 1D lub 2D
  biletów papierowych do samodzielnego wydruku w domu z kodem 1D lub 2D (jako     rezerwacji uprawniającej do odbioru biletu wstępu w kasach lub jako właściwego biletu     wstępu)
  biletów papierowcyh z chipem bezstykowym RFID, w standardzie MIFARE
  kart plastikowych z chipem bezstykowym RFID – MIFARE (ISO 14443A)
  dowodów osobistych – jako nośników elektronicznego biletu wstępu

W skład systemu dystrybucji biletów i budowania bazy kibiców wchodzą następujące moduły:
  moduł budowania i zarządzania bazą kibiców
  moduł internetowej sprzedaży biletów