System nadzoru wideo umożliwia identyfikację kibica na etapie wejścia na obiekt oraz płynną obsługę reklamacji.

System nadzoru wideo, za pomocą kamer w sposób ciągły monitoruje proces wejścia kibiców na obiekt. Jedna kamera jest przypisana do jednego toru wejściowego kołowrota. Oprogramowanie systemu kontroli biletów jest sprzężone z systemem wideo nadzoru w taki sposób, że umożliwia w ciągu max. 1 sek. wyszukanie zdarzenia (momentu wejścia danego kibica na obiekt – stopklatka z możliwością uruchomienia dalszych lub wcześ- niejszych sekwencji wideo) w kasie reklamacyjnej tylko na podstawie przeczytanego kodu kreskowego lub karty RFID lub na stanowisku nadzoru – po kliknięciu na wybrany rekord – z systemu kontroli biletów.

Oprogramowanie systemu  kontroli biletów wiąże również w sposób jednoznaczny i trwały daną klatkę wideo przedstawiającą wizerunek kibica, z systemu cyfrowej rejestracji wideo z numerem seryjnym biletu lub w przypadku biletów spersonalizowanych również z jego danymi osobowymi.